Garantie

Wettelijke garantie

Zoals elke verkoper in de Europese Unie staan wij in voor gebreken aan het product (non-conformiteit). In Nederland heb je recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten; in België geldt een wettelijke garantie van 2 jaar. Deze garantie is gratis en geldt naast de fabrieksgarantie.

Fabrieksgarantie Humsienk

Humsienk LiFePO4-accu’s hebben een fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van Humsienk voor elk model. Bewaar je factuur: wij regelen de afhandeling met de fabrikant voor je.

Wat niet onder de garantie valt

• Schade door verkeerd aansluiten, een ongeschikte lader, overladen of ontladen buiten de grenzen uit de handleiding.
• Het openen of aanpassen van de accu.
• Stoten, onderdompeling (boven de opgegeven IP-klasse) en normale slijtage.

Een claim indienen

Mail naar contact@poweraccushop.nl met je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en zo mogelijk foto’s of een screenshot van de Bluetooth-app. Je krijgt binnen 2 werkdagen antwoord.